Klantenservice

Klantenservice

 


Contact:

Dita International BV
Landzigt 32a
3454 PE De Meern
The Netherlands

webshop@dita.nl
+31 (0) 30 66 22 423

KvK 30130873
BTW NR NL0097.09.095.B01

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 (UTC +1) op: +31 (0) 30 66 22 423 of per e-mail: webshop@dita.nl . Wij streven er naar om zo spoedig mogelijk jouw vragen te beantwoorden.

Hoe maak ik een account aan?

Klik rechtsboven op registreer en maak een account aan. Zodra het account geactiveerd is kan je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Note: Amerikaanse en Duitse consumenten kunnen zich niet registeren. Zij kunnen Dita gear kopen bij officiële Dita dealers in hun land.

Betaling
Onze webshop maakt gebruik van Mollie. Deze service garandeert een veilige en snelle betaling. Je kunt kiezen uit onderstaande betaalmethodes. Let op, bij een bankoverschijving duurt het minimaal 1 werkdag voordat wij de betaling ontvangen.

betaalmethodes

Zodra wij de betaling hebben ontvangen, zullen wij de bestelde goederen zo snel mogelijk uitleveren.

Verzending
Wij garanderen dat je bestelling binnen 24 uur wordt verzonden wanneer de order op werkdagen voor 15:00 (UTC +1) is geplaatst.

Om er voor te zorgen dat de goederen veilig en snel bij je worden afgeleverd maken wij gebruik van de pakketdienst PostNL. Hierbij zijn de volgende verzendkosten van toepassing:
– Benelux €7,50 (gratis boven €50,-)
– Rest van de wereld €25,- (gratis boven €150,-)

Dita is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, vermissing en het niet tijdig leveren van de bestelde goederen.

Ruilen & Retourneren
De bestelde goederen kun je tot 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten wel in hun originele staat en in de originele verpakking bij ons terugkomen.
Je kunt de goederen retourneren door gebruik te maken van het volgende antwoordnummer: 3229, 3440 XB, De Meern, The Netherlands.

Garantie
Producten die binnen de garantietermijn, van twee maanden, eventuele gebreken vertonen kunnen worden terug gestuurd (zie ruilen & retourneren) ter beoordeling. Ben je er niet zeker van, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij streven er naar binnen 24 uur na ontvangst contact met je op te nemen.